Chi vuole aiutarvi non deve dovervi telefonare
Lo Sportello Digitale è la pagina pubblica da cui i cittadini donano, chiedono di diventare soci e si candidano come volontari. Ogni richiesta arriva nel gestionale già ordinata, pronta da lavorare.
€9,99 al mese IVA inclusa. Nessuna attivazione, si disdice quando volete.
Il problema non è ricevere le richieste. È perderle.
Una persona vuole donare e trova un numero di telefono che nessuno risponde alle otto di sera. Un ragazzo vorrebbe fare il volontario e manda un messaggio su Facebook, che finisce in una casella che apre solo il segretario, che è in ferie. Una famiglia vuole iscriversi e passa in sede in un orario in cui la sede è chiusa.
Nessuna di queste è una richiesta rifiutata: sono richieste evaporate. E non lasciano traccia, quindi non si sa nemmeno quante siano.
Lo Sportello le raccoglie a qualunque ora, e soprattutto le trasforma in una cosa che si può lavorare: una pratica con uno stato, non un messaggio da ricordarsi.
Tre porte, tutte che finiscono nel gestionale
Donazioni
Il donatore dichiara l'importo e riceve le istruzioni per il bonifico, con la causale già pronta. La donazione diventa una promessa che il tesoriere conferma quando i soldi arrivano davvero: è quella conferma, non la promessa, a scrivere la riga in contabilità.
Domande di ammissione a socio
Chi vuole iscriversi compila i propri dati. La domanda resta una pratica finché l'organo competente non delibera: solo l'approvazione registrata crea il socio, con l'eventuale quota non ancora pagata.
Candidature come volontario
Chi si offre lascia disponibilità e competenze. All'approvazione nasce la riga nel registro dei volontari a norma dell'art. 17 del Codice del Terzo settore, con il numero che non viene mai riassegnato.
C'è anche una quarta porta, la più semplice: la richiesta di informazioni, per chi ha solo una domanda e non sa a chi farla.
Solo mensile, e conviene a voi
Lo Sportello non ha un canone annuale, e non è una funzione che manca: è una scelta fatta guardando come lo usano le associazioni.
Il tesseramento si apre in autunno e si chiude a gennaio. La raccolta fondi si fa sotto Natale. La campagna per nuovi volontari parte quando parte il corso. In tutti questi casi lo Sportello serve per qualche mese, non per dodici — e un canone annuale vi costringerebbe a pagarne dodici per usarne tre.
Si accende quando serve, si spegne quando è finita, e si riaccende l'anno dopo. La pagina resta com'era, con le sue campagne e le sue impostazioni: non si ricomincia da capo.
Lo Sportello resta fuori dalla convenzione di rete: quello sconto vale sui piani del gestionale, che sono la spesa importante, mentre questo modulo è a listino pieno per tutti. A €9,99 al mese, disdicibili in qualsiasi momento, non ci sarebbe margine per uno sconto che sia serio — e preferiamo dirlo qui che farvelo scoprire in fattura.
Domande che ci fanno sempre
Quanto costa?
€9,99 al mese IVA inclusa (€8,19 + IVA 22%). Nessun costo di attivazione. Si disdice quando volete: l'abbonamento resta attivo fino alla fine del mese già pagato e non si rinnova.
Perché non c'è il pagamento annuale?
Perché il mensile vi conviene. Molte associazioni accendono lo Sportello per il periodo del tesseramento, o per una raccolta fondi, e poi lo spengono: con un canone annuale pagherebbero dodici mesi per usarne tre. Tenerlo solo mensile è una scelta a vostro favore, non una funzione che manca.
Rientra nella convenzione per reti e federazioni?
No, e preferiamo dirlo prima della firma anziché dopo. Lo sconto permanente della convenzione vale sui piani del gestionale — che sono la spesa importante — mentre lo Sportello resta a listino pieno per tutti. A 9,99 € al mese, disdicibili in qualsiasi momento, non c'è margine per uno sconto che sia serio.
Serve avere il gestionale SempliCo?
Sì, e per costruzione: lo Sportello non è una pagina vetrina, è il front-office che trasforma un'azione del cittadino in una pratica dentro il gestionale. Senza il gestionale non avrebbe dove metterle.
Cosa succede allo Sportello se il nostro abbonamento al gestionale finisce?
Lo Sportello si ferma insieme al gestionale, e smette anche di esservi addebitato: non vi facciamo pagare un modulo che non potete usare. La vostra pagina pubblica resta offline finché l'abbonamento non riparte, e i dati già raccolti restano dove sono. Se invece si è trattato solo di una carta scaduta e la sistemate, tutto riprende come prima senza che dobbiate riattivare niente.
Il denaro delle donazioni passa da voi?
No, mai. Il donatore fa un bonifico direttamente sull'IBAN dell'associazione, che è pubblicato sulla pagina: noi non tocchiamo il denaro di nessuno e non tratteniamo commissioni. Lo Sportello raccoglie l'intenzione e le istruzioni, il conto resta vostro.
«Pagato» vuol dire «socio»?
No, ed è una distinzione che il prodotto fa rispettare. Una domanda arrivata dallo Sportello resta una domanda: diventa socio solo quando un operatore registra l'esito della delibera dell'organo competente. Nessun software può sostituire quell'atto, e uno che facesse finta di poterlo fare vi metterebbe nei guai.
Provatelo prima di pagarlo
Lo Sportello è compreso nella prova gratuita di 7 giorni, con tutti gli altri moduli. Senza carta di credito e senza parlare con un commerciale.
Il denaro delle donazioni non passa mai da noi · Dati dei richiedenti cifrati