Domande frequenti
Domande frequenti su SempliCo
Le domande che le associazioni ci fanno più spesso prima di provare: prova gratuita, prezzi, dati, commercialista, incassi online, disdetta. Le risposte sono le stesse che trovate nelle condizioni di contratto e nel listino.
Prima di cominciare
Se la vostra domanda non è qui, scriveteci a info@semplico.net. Per i dettagli completi vale sempre il testo delle condizioni di contratto.
Le domande, una per una
La prova gratuita
Come funziona la prova gratuita?
Sono 7 giorni con tutti i moduli attivi, senza carta di credito e senza rinnovo automatico. Alla scadenza non parte nessun addebito: l'account semplicemente smette di consentire nuovi inserimenti.
Ci sono limiti durante la prova?
Sì, di quantità: per esempio 15 soci, 15 volontari e 30 movimenti contabili. Servono a capire se il programma fa per voi. La prova si può usare una sola volta per associazione.
Prezzi
Quanto costa SempliCo?
Lo Starter (contabilità e soci) costa €19,00 al mese IVA inclusa, la Full Suite con tutti i moduli €39,00. Con il pagamento annuale si spende €190,00 o €390,00 l'anno.
Il prezzo è IVA inclusa? Si paga per ogni utente?
I prezzi indicati sono IVA inclusa (22%); accanto trovate lo scorporo. Gli utenti sono illimitati in tutti i piani e non si paga per ogni utente aggiunto.
Si può prendere un solo modulo?
Sì: sopra lo Starter si possono aggiungere singoli moduli a €7,00 al mese IVA inclusa, solo con pagamento mensile. Lo Sportello Digitale costa €9,99 al mese IVA inclusa. Dai due moduli in su di solito conviene la Full Suite.
Il prezzo può cambiare?
Può, ma non a sorpresa: il nuovo prezzo vale solo dal rinnovo successivo e ve lo comunichiamo per email con almeno 30 giorni di anticipo. Il prezzo di un abbonamento annuale già pagato non cambia in corso d'anno.
Disdetta e rinnovo
L'abbonamento si rinnova da solo?
Sì, una volta attivato un piano l'abbonamento si rinnova automaticamente alla scadenza, mensile o annuale secondo il piano scelto, sullo stesso strumento di pagamento. La prova gratuita invece non si rinnova.
Come si disdice?
Quando volete, dall'area Abbonamento, senza penali e senza scrivere a nessuno. La disdetta impedisce il rinnovo e ha effetto alla scadenza del periodo già pagato: fino a quel giorno usate tutto.
Se disdico, mi restituite la quota?
No. Non è previsto alcun rimborso, totale o parziale, in nessun caso: il pagamento dà diritto a usare il servizio per l'intero periodo acquistato. Lo scriviamo qui e nelle condizioni di contratto prima che vi registriate. Per questo la prova è gratuita e senza carta.
Dati e sicurezza
Dove sono i nostri dati?
Su server in Italia, nel data center di Aruba. Codice fiscale, indirizzo, email e telefono dei soci e gli IBAN sono cifrati campo per campo nel database, e ogni associazione vede solo i propri dati. I dettagli sono nella pagina Sicurezza.
Possiamo esportare i nostri dati?
Sì, in Excel e in PDF, quando volete e senza costi. Se chiudete l'account avete 30 giorni per scaricare tutto, poi i dati vengono cancellati.
Cosa succede se un pagamento non va a buon fine?
Trascorsi 15 giorni dalla scadenza senza incasso l'account passa in sola lettura: continuate a vedere ed esportare tutto, ma non potete inserire dati. Non cancelliamo nulla per un mancato pagamento.
Commercialista
Il commercialista può vedere i nostri conti?
Sì: potete dargli un accesso in sola lettura, con la possibilità di esportare i dati. Legge e scarica, ma non modifica nulla.
I Modelli D ed E sono obbligatori?
No, sono una facoltà. SempliCo produce il rendiconto per cassa nei Modelli D ed E, ma quale adottare lo decide l'ente con il suo commercialista.
Incassi online
Possiamo incassare quote e donazioni online?
Sì, con fornitori che collegate voi, come Stripe o PayPal, oppure con metodi manuali come bonifico o contanti. I fondi vanno direttamente sul conto dell'associazione e non passano da noi. SempliCo non applica commissioni sugli incassi; le commissioni del fornitore di pagamento sono a carico dell'associazione.
Uso quotidiano
Dobbiamo installare qualcosa?
No: SempliCo funziona da browser. Ai soci offriamo un'area con la tessera digitale e il QR, in un'app che si può installare sul telefono.
I volontari che non sono soci hanno un accesso?
Sì. Ogni volontario del vostro registro, socio o no, entra dal telefono con la sua email e un link, senza password: vede i suoi turni, dice quando è disponibile, compila la checklist del mezzo del suo turno e, se avete collegato Aula, vede i suoi corsi. Chi assegna i turni restate voi. L'accesso lo revocate quando volete e si chiude da solo alla cessazione dal registro.
Possiamo importare i soci che abbiamo in Excel?
Sì, da Excel o CSV, con controllo dei doppioni sul codice fiscale.
Provate senza impegno
Sette giorni con tutti i moduli, senza carta di credito. Alla scadenza non parte nessun addebito.