Condizioni generali di contratto

1.Chi sono le parti

Il fornitore è Chibri S.r.l.s., con sede in Via Dietro le Mura, 26 — 83054 Sant'Angelo dei Lombardi (AV), P. IVA 02957050640, Registro delle Imprese di Avellino n. REA AV - 195135, che eroga il servizio con il nome commerciale SempliCo.

Il cliente è l'ente che apre l'account: un'organizzazione di volontariato, un'associazione di promozione sociale, un ente del Terzo Settore o comunque un soggetto che agisce nell'esercizio della propria attività. Chi completa la registrazione dichiara di avere il potere di impegnare l'ente.

2.Cos'è SempliCo

Un software gestionale accessibile via browser, in abbonamento, pensato per gli adempimenti di associazioni ed enti del Terzo Settore: contabilità e libri sociali, soci e volontari, magazzino, automezzi, turni ed eventi.

SempliCo è uno strumento, non una consulenza. I documenti che produce — rendiconti, registri, verbali, ricevute — sono predisposti secondo la normativa vigente, ma la correttezza dei dati inseriti e la conformità degli adempimenti restano dell'associazione e dei suoi organi. Non siamo il vostro commercialista e non sostituiamo il vostro revisore.

3.Oggetto del contratto: quello che c'è è quello che compri

È il capitolo che regola l'aspettativa più delicata di qualunque abbonamento a un software, e preferiamo scriverlo per esteso invece di lasciarlo implicito.

1. Perimetro. Con l'attivazione dell'abbonamento il cliente acquista il diritto di utilizzare le funzionalità del servizio effettivamente disponibili e attive online alla data del pagamento, nella configurazione corrispondente al piano e ai moduli scelti. Sono queste, e soltanto queste, le funzionalità che il cliente può pretendere per la durata dell'abbonamento.
2. Come si sa cosa c'era. L'elenco delle funzionalità disponibili è quello descritto nell'Allegato A a queste condizioni, pubblicato insieme ad esse. Al momento dell'accettazione il sistema registra la versione dei documenti accettata, la data, l'ora, l'indirizzo IP e il perimetro (piano e moduli) in vigore: resta quindi accertabile anche a distanza di tempo, senza dipendere dalla memoria di nessuna delle due parti.
3. Aggiornamenti. Il servizio viene aggiornato periodicamente: correzioni, miglioramenti e nuove funzionalità. Gli aggiornamenti rilasciati durante il periodo di abbonamento sono compresi nel canone, senza sovrapprezzo e senza alcuna installazione da fare.
4. Ma non sono dovuti. Gli sviluppi futuri non costituiscono oggetto di obbligazione del fornitore. Nessuna funzionalità ulteriore rispetto a quelle disponibili alla data del pagamento è dovuta al cliente, né entro una data determinata né in assoluto. La mancata realizzazione di una funzionalità non presente a quella data non costituisce inadempimento e non dà diritto a risoluzione, riduzione del canone, indennizzo o risarcimento.
5. Cosa non vale come promessa. Piani di sviluppo, anteprime, articoli, materiali commerciali, presentazioni, risposte a segnalazioni e comunicazioni informali hanno valore puramente informativo e non impegnano il fornitore. Solo un accordo scritto e specifico, sottoscritto da entrambe le parti, può obbligare alla realizzazione di una funzionalità determinata entro un termine determinato.
6. Quello che invece è dovuto. Il fornitore è tenuto a mantenere funzionanti, per tutta la durata dell'abbonamento, le funzionalità comprese nel perimetro, e a correggere i difetti che ne impediscono il funzionamento come descritto. Un malfunzionamento di una funzione esistente non è un aggiornamento mancato: è un difetto, e va risolto.
7. Se togliamo qualcosa. Se una funzionalità compresa nel perimetro viene eliminata o ridotta in modo sostanziale, te lo comunichiamo per email con almeno 30 giorni di anticipo e puoi disdire l'abbonamento. La disdetta impedisce il rinnovo e ha effetto alla scadenza del periodo già pagato: il canone versato non viene rimborsato, nemmeno in quota parte (capitolo 8). Non rientrano in questa previsione le modifiche di aspetto, di percorso di navigazione o di modalità di esecuzione che non riducono il risultato ottenibile.

4.Come si conclude il contratto

1. Alla registrazione accetti per via telematica queste condizioni generali e l'atto di designazione a responsabile del trattamento ex art. 28 GDPR, che ne è parte integrante.
2. All'attivazione di un abbonamento a pagamento l'accettazione viene prestata nuovamente, sulla versione in vigore in quel momento, con una spunta espressa che precede il pagamento. È questo il momento che fissa il perimetro di cui al capitolo 3.
3. Il sistema conserva, per ciascuna delle due accettazioni, la versione del documento, la data e l'ora e l'indirizzo IP da cui è stata prestata. Questa registrazione vale come prova dell'accordo.
4. Il contratto si perfeziona con il buon fine del pagamento; da quel momento decorre il periodo di abbonamento.

5.Registrazione e account

• Per usare il servizio serve un account con un indirizzo email valido e verificato.
• Le credenziali sono personali. Chi le custodisce risponde di ciò che viene fatto con esse.
• Se sospetti un accesso non autorizzato, avvisaci subito: blocchiamo l'account e ti aiutiamo a rientrare.
• L'amministratore può creare altri utenti e assegnare permessi per singolo modulo e singola azione.
• I dati inseriti devono essere veri e aggiornati. Un account aperto con dati falsi può essere chiuso.

6.La prova gratuita

Sono 7 giorni con tutti i moduli attivi, senza carta di credito e senza rinnovo automatico: allo scadere non parte nessun addebito, l'account semplicemente smette di consentire nuovi inserimenti. La prova ha limiti di quantità (per esempio 15 soci, 15 volontari, 30 movimenti contabili) che servono a farti capire se il programma fa al caso tuo, non a farti lavorare gratis.

La prova gratuita è utilizzabile una sola volta per associazione.

7.Piani e prezzi

Tutti i prezzi indicati sul sito e in questo documento sono comprensivi di IVA 22%. Accanto al prezzo finale mostriamo sempre anche l'imponibile, così sai esattamente cosa stai pagando.

Al piano Starter si possono aggiungere singoli moduli a €7,00 al mese ciascuno (€5,74 + IVA).

Modifiche di prezzo

Possiamo aggiornare i prezzi, ma non a sorpresa: il nuovo prezzo si applica solo dal rinnovo successivo e te lo comunichiamo per email con almeno 30 giorni di anticipo. Se non ti sta bene, disdici prima del rinnovo e non paghi nulla. Il prezzo di un abbonamento annuale già pagato non cambia mai in corso d'anno.

Sconti e codici promozionali

I codici delle convenzioni con reti, federazioni e Centri di Servizio per il Volontariato danno uno sconto percentuale sui piani annuali che si applica alla prima fattura e a tutti i rinnovi successivi, finché l'abbonamento resta attivo e la convenzione è in essere. Se una convenzione viene revocata, la revoca non tocca gli abbonamenti già attivi. Un aggiornamento del listino non modifica la percentuale: lo sconto si applica al nuovo prezzo.

Gli altri sconti valgono per il periodo indicato al momento dell'acquisto. Salvo diversa indicazione esplicita, dal rinnovo successivo si torna al prezzo di listino.

8.Pagamento, rinnovo, disdetta

• Il pagamento avviene tramite Stripe. I dati della carta li tratta Stripe: noi non li vediamo e non li conserviamo.
• L'abbonamento si rinnova automaticamente alla scadenza, mensile o annuale secondo il piano scelto, addebitando lo stesso strumento di pagamento.
• Il periodo pagato è acquisito. Il pagamento dà diritto a usare il servizio per l'intero periodo acquistato, mensile o annuale. Il periodo non si interrompe prima della scadenza e il canone non si fraziona.
• Nessun rimborso. Non è previsto alcun rimborso, totale o parziale, in nessun caso: né per ripensamento, né per mancato utilizzo del servizio, né per disdetta o chiusura dell'account prima della scadenza. Restano fermi i diritti che la legge non consente di escludere.
• Puoi disdire quando vuoi, dall'area Abbonamento, senza penali e senza dover scrivere a nessuno. La disdetta impedisce il rinnovo e ha effetto alla scadenza del periodo già pagato: fino a quel giorno continui a usare tutto, e nulla ti viene restituito.
• Se un pagamento non va a buon fine, Stripe ritenta secondo i suoi tempi. Trascorsi 15 giorni dalla scadenza senza incasso, l'account passa in sola lettura: continui a vedere ed esportare tutto, ma non puoi più inserire dati. Non cancelliamo nulla per un mancato pagamento.

9.Fatturazione

Per ogni pagamento emettiamo fattura elettronica tramite il Sistema di Interscambio, intestata all'associazione con i dati che hai inserito nel gestionale. Tienili aggiornati: una fattura emessa con dati errati va rifatta, e non sempre si può.

10.Disponibilità del servizio

Facciamo il possibile per tenere SempliCo sempre raggiungibile, ma non promettiamo una percentuale di disponibilità garantita: sarebbe una promessa che nessun fornitore della nostra dimensione può mantenere onestamente, e preferiamo dirtelo prima.

• Gli aggiornamenti ordinari vengono rilasciati senza interruzione percepibile.
• Per interventi programmati che comportino un fermo, avvisiamo con almeno 48 ore di anticipo e scegliamo orari notturni o festivi.
• Non rispondiamo dei disservizi causati da guasti dei fornitori di connettività, dal tuo collegamento o da eventi fuori dal nostro controllo.

11.I tuoi dati restano tuoi

È il punto su cui non vogliamo ambiguità. I dati che inserisci nel gestionale appartengono all'associazione. Non li usiamo per altro, non li cediamo, non li analizziamo, non li usiamo per addestrare sistemi automatici.

• Esportazione: puoi scaricare i tuoi dati in Excel e in PDF quando vuoi, autonomamente, senza chiedere il permesso e senza costi.
• Copie di sicurezza: il database viene salvato ogni notte, cifrato e copiato su un'infrastruttura diversa da quella che ospita il servizio. Le copie sono conservate 90 giorni.
• Alla chiusura dell'account: hai 30 giorni per scaricare tutto. Dopo, i dati vengono cancellati e spariscono dalle copie di sicurezza entro i successivi 90 giorni, con il normale ricambio.

Il trattamento dei dati personali contenuti nel gestionale è regolato dall' atto di designazione a responsabile ex art. 28 GDPR, che accetti insieme a queste condizioni e che ne costituisce parte integrante.

12.Uso corretto

Non è consentito:

• rivendere, cedere o dare in uso il servizio a terzi senza accordo scritto;
• tentare di accedere a dati di altre associazioni, o di aggirare i controlli di sicurezza;
• caricare contenuti illeciti, o dati personali raccolti senza una base giuridica valida;
• sottoporre il sistema a carichi anomali tali da danneggiare gli altri utenti.

In caso di violazione grave possiamo sospendere l'account, dandone comunicazione motivata e lasciando comunque la possibilità di esportare i dati.

13.Proprietà intellettuale

Il software, il marchio SempliCo, la grafica e la documentazione restano di Chibri S.r.l.s.. L'abbonamento dà diritto a usare il servizio per la durata pagata, non a copiarlo, decompilarlo o derivarne opere.

14.Responsabilità

Rispondiamo dei danni che derivano da nostro dolo o colpa grave, senza limiti nei casi in cui la legge non consente limitazioni. Per il resto, la nostra responsabilità è contenuta entro l'importo dei canoni che l'associazione ha pagato nei 12 mesi precedenti l'evento.

Non rispondiamo delle conseguenze di dati inseriti in modo errato o incompleto, né degli adempimenti che l'associazione non abbia eseguito o abbia eseguito male: gli obblighi verso RUNTS, Agenzia delle Entrate e assicurazioni restano suoi.

15.Assistenza e modifiche alle condizioni

Assistenza via email a supporto@semplico.net, dal lunedì al venerdì, oppure dal modulo di assistenza presente sul sito e in ogni pagina del gestionale, che registra la richiesta e la mette in coda insieme a quelle che arrivano per email. Rispondiamo di norma entro un giorno lavorativo. L'assistenza è compresa nel canone e non si paga a parte: non esistono pacchetti di supporto da acquistare separatamente.

Se il problema non si riesce a diagnosticare a parole, possiamo chiederti di autorizzare un accesso di assistenza al tuo gestionale: dura al massimo 30 minuti, avviene con un account tecnico che compare nel tuo elenco utenti e lascia traccia di ogni operazione nel tuo registro attività. Presupposti e limiti sono al capitolo 6 dell'atto di designazione a responsabile. Non avviene mai senza una tua richiesta, e puoi rifiutarlo.

Se cambiamo queste condizioni te lo comunichiamo per email con almeno 30 giorni di anticipo. Se le nuove condizioni non ti stanno bene puoi disdire prima che entrino in vigore: la disdetta impedisce il rinnovo e ha effetto alla scadenza del periodo già pagato, che non viene rimborsato. Le condizioni accettate al momento dell'attivazione continuano comunque ad applicarsi al periodo già pagato.

16.Legge applicabile e controversie

Al contratto si applica la legge italiana. Prima di rivolgersi a un giudice, le parti si impegnano a tentare di risolvere la questione in buona fede. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Avellino.

Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., il cliente approva specificamente le clausole di cui ai capitoli 3 (oggetto del contratto e non obbligatorietà degli sviluppi futuri), 8 (irrevocabilità del periodo pagato ed esclusione di ogni rimborso), 10 (assenza di livelli di servizio garantiti), 12 (sospensione dell'account), 14 (limitazione di responsabilità), 15 (modifica unilaterale delle condizioni) e 16 (foro esclusivo).

A.Allegato A — Perimetro funzionale alla data

Questo allegato descrive cosa il servizio fa alla data di entrata in vigore delle presenti condizioni (28 agosto 2026). È l'elenco a cui rinvia il capitolo 3: ciò che è indicato qui, e attivo nel piano acquistato, è quanto puoi pretendere per la durata dell'abbonamento.

Automatismo contabile

Ogni operazione economica registrata nei moduli Magazzino, Soci, Automezzi, Turni ed Eventi genera automaticamente la corrispondente scrittura in prima nota, con indicazione del modulo di origine e del riferimento al documento che l'ha prodotta.

Funzioni presenti in tutti i piani

• Archivio documenti con scadenzario e notifiche email di scadenza imminente
• Etichettatura dei movimenti per progetto e stampa del rendiconto di progetto
• Comunicazioni email ai soci con storico degli invii
• Stampe PDF intestate all'associazione (tessere, ricevute, rendiconti, registri, inventari)
• Importazione ed esportazione in Excel; esportazione in PDF
• Ricerca globale su soci, articoli e veicoli
• Gestione degli operatori con permessi per modulo e per azione, in default-deny
• Cifratura dei dati personali (codice fiscale, indirizzo, email, telefono) e degli IBAN
• Separazione dei dati fra associazioni imposta a livello di piattaforma
• Copia di sicurezza notturna cifrata, conservata 90 giorni
• Accesso via browser, senza installazione, con aggiornamenti automatici
• Modulo di assistenza dal sito e da ogni pagina del gestionale: la richiesta viene registrata, messa in coda e presa in carico. Su alcune domande può rispondere subito un assistente automatico, che è un aiuto e non una garanzia di risposta immediata
• Accesso di assistenza al gestionale su richiesta dell'associazione, di durata massima 30 minuti, tracciato nel registro attività e visibile all'associazione (capitolo 6 dell'atto ex art. 28)

Esclusioni dichiarate

Non fanno parte del perimetro, e non sono dovute: la scelta del modello di bilancio; la qualificazione fiscale delle attività; la trasmissione telematica al RUNTS, all'Agenzia delle Entrate o ad altri enti; il funzionamento in assenza di collegamento a internet; un'applicazione installabile per computer o per telefono; la vendita di biglietti o l'incasso di pagamenti dal pubblico; l'integrazione con sistemi di terze parti non espressamente indicati.